Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και πώς τα προστατεύουμε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

GOLDEN BUSINESS GROUP I.K.E., Σάντας 18, Τούμπα, Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 802420250, ΔΟΥ Ε' Θεσσαλονίκης. Επικοινωνία: info@thermikarola.gr, τηλ. 2312 002 950.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο/επωνυμία, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, email και — εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο — ΑΦΜ.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email και κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος).
• Στοιχεία επικοινωνίας: ό,τι μας στέλνεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Δεδομένα πλοήγησης: cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καλαθιού και της σύνδεσης.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

• Εκτέλεση της παραγγελίας σου και παράδοση των προϊόντων (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης).
• Έκδοση φορολογικών παραστατικών (νομική βάση: έννομη υποχρέωση).
• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και επικοινωνία μαζί σου (νομική βάση: έννομο συμφέρον).
• Ενημερωτικά email για προσφορές, μόνο εφόσον έχεις συναινέσει (νομική βάση: συγκατάθεση — μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή).

4. Ποιοι έχουν πρόσβαση

Τα δεδομένα σου κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της παραγγελίας: εταιρείες ταχυμεταφορών (για την παράδοση), τον πάροχο πληρωμών Viva Wallet (για την εκκαθάριση της πληρωμής — δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας) και τον λογιστή μας (για τα παραστατικά). Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε δεδομένα σε τρίτους.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη). Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται μέχρι να ζητήσεις τη διαγραφή του. Τα μηνύματα επικοινωνίας διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος.

6. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για την άσκησή τους στείλε email στο info@thermikarola.gr — απαντάμε εντός 30 ημερών. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καλαθιού και της σύνδεσης, καθώς και προαιρετικά cookies στατιστικών, μόνο με τη συγκατάθεσή σου μέσω του banner cookies. Μπορείς να αλλάξεις τις προτιμήσεις σου ανά πάσα στιγμή.